Shipping policy
1. Modalità di Spedizione
DRESS &COMPANY s.r.l. offre diverse modalità di spedizione per garantire la consegna tempestiva e sicura dei prodotti acquistati su www.almasanchez.it. Le modalità disponibili includono spedizione standard e spedizione espressa, a seconda delle esigenze del cliente e della destinazione dell’ordine.
2. Tempi di Consegna
- Spedizione Standard: La consegna avviene entro 48-72 ore lavorative dall’avvenuta spedizione, con un tempo aggiuntivo di 24 ore per le consegne sulle isole.
- Spedizione Espressa: La consegna avviene entro 24-48 ore lavorative dall’avvenuta spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in base a circostanze straordinarie o per cause di forza maggiore.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base alla modalità scelta, al peso e alle dimensioni del pacco, e alla destinazione. Il costo esatto verrà calcolato e visualizzato al momento dell’acquisto prima di procedere con il pagamento.
4. Monitoraggio dell’Ordine
Al momento della spedizione, verrà inviato al cliente un numero di tracciamento tramite email, che permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
5. Destinazioni di Spedizione
DRESS &COMPANY s.r.l. effettua spedizioni in tutto il territorio nazionale e in alcuni paesi esteri. La disponibilità della spedizione internazionale e i relativi costi saranno comunicati al cliente al momento dell’acquisto.
6. Responsabilità del Cliente
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell’ordine. In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete, eventuali costi aggiuntivi per la riconsegna saranno a carico del cliente.
7. Ricezione della Merce
Al momento della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la conformità del prodotto ricevuto. Eventuali danni o discrepanze devono essere immediatamente segnalati al corriere e a DRESS &COMPANY s.r.l. tramite email all’indirizzo marketing@almasanchez.it.
8. Giacenze e Riconsegne
Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato al primo tentativo per assenza del destinatario, indirizzo incompleto o altri motivi, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Se anche questo tentativo non andrà a buon fine, il pacco sarà messo in giacenza. Eventuali costi di giacenza e ulteriori tentativi di consegna saranno a carico del cliente.
9. Politica di Reso
In conformità con la normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, seguendo la procedura di reso indicata sul sito www.almasanchez.it.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alle spedizioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email marketing@almasanchez.it o telefonicamente al numero indicato sul sito.
DRESS &COMPANY s.r.l. si impegna a garantire un servizio di spedizione efficiente e a risolvere eventuali problematiche con la massima celerità e professionalità.